EP:Verkooptips

De werkwinkel Verkopen bij tegenwind is alweer een jaar geleden. Doelstelling was nieuwe manieren te bedenken om klanten voor ons te winnen. Ongekend hoeveel nieuws bedacht werd.

Hoeveel hebben jullie er in praktijk gebracht? En nog belangrijker: hoeveel resultaat heeft het opgeleverd?

Belangrijkste tips:

• Verkoop het EP:Serviceplan
• Ga uit van de eigen kracht
• Bel klanten na de aankoop
• Wees actief en organiseer activiteiten
• Upselling (contrastwerking, begin hoog)
• Bijverkoop

Afsluittechnieken

Het verkoopgesprek bestaat uit 5 stappen, weet u ze nog?

1. Contact maken
2. Wensen inventariseren
3. Controleren of je het goed begrepen hebt en emotie benoemen!
4. Argumenteren
5. Afsluiten

Vooral het afsluiten vinden veel verkopers erg lastig. En nemen ze een "Zeg we weten even genoeg!" voor lief.

De koop is pas rond wanneer er afgesloten is.

Test eens een van deze technieken uit.

• Alternatief techniek: "Welke wil je/wilt u: de 37' of liever de imposantere 42'?
• Hoe vindt u hem?
• Wanneer zullen we hem komen bezorgen?
• Hoe ga je/gaat u hem plaatsen?
• Wanneer ben je thuis?

Er gebeurt pas wat wanneer je afsluit. Dus doe dat ook. Anders gaat de concurrent ermee aan de haal.

Voor praktijkverhalen: zie mijn blog »

« EP:Academie

Succes met nabellen en afsluiten en tot de volgende tips.   Ivo Mulder en Tom Richmond