Interessante informatie
voor u geselecteerd

• Klant besteedt meer bij goede service
• De kunst van het vragen stellen Radio Moorkop
• compliment
• Mehrabian 7-38-55
• Werknemer prefereert opleiding boven loonsverhoging- voor nu
• Verkopen bij tegenwind, HOT HOT HOT en natuurlijk deze
• Sales in de geprivatiseerde dienstverlening
• Wij-Duitsers-verlangen-nette-behandeling
• ideale baas is vooral menselijk
• John Cleese creativiteitsles
• uitdagend jaar voor branche
• negen redenen waarom werknemer niet loyaal is
• Netwerken volgens de kenners
• Albert Einstein essay
• Mahatma Gandhi 
• Mannen en vrouwen Spaanse les 
• Een tekst ter bemoediging 
• verenigde naties (blijft leuk) 
• Inspirerend en wijsheden 
• Leo Buscaglia, Loving each other, wat een tijdloze mooie tekst 
• Trainingen zijn vooral leuk
  over het nut en rendement van al die mooie trainingen. Meten is weten. 
• Enthousiast gebruiker van E-marketing van Bizzmark 
• Zeer interessant voor u: wilt u meer tevreden klanten en uw bedienend personeel meer fooi?! Kijk hier. 
• Jim Collins met Good to Great. Een oogopener! 
• Zakelijke beller slechter bereikbaar: Quality Support heeft de uitkomst bekend gemaakt van alle telefoononderzoeken die het in 2007 bij Nederlandse organisaties uitvoerde. Belangrijkste conclusie: de telefonische bereikbaarheid van zakelijke bellers verslechtert. 
• Helaas, dit jaar geen ESF subsidie voor de woonbranche.