Onderhandelen training
samen winnen

Inleiding

Het eeuwige dilemma in onderhandelen: ben ik vriendelijk of assertief en onderzoekend naar de diepere drijfveren van mijn opponent. Leer op een krachtige en creative manier uw onderhandelingsresultaten enorm te verbeteren.

Doelgroep

Deze training is bestemd voor iedereen die binnen en buiten de organisatie moet onderhandelen. U wilt hier meer grip op krijgen en meer resultaat behalen.

U bent bijv.:
• leidinggevende
• sales- of accountmanager
• inkoper
• adviseur
• consultant

Inhoud onderhandelen

Voorbereiding en proces
Voor een zo goed mogelijk onderhandelingsresultaat is een gedegen voorbereiding een absolute must. De trainer belicht de voor- en nadelen van het doen van het openingsbod. U analyseert wat er aan de onderhandelingstafel gebeurt, inclusief de verschillende stadia van het onderhandelingsproces.

Concessies en impasses
Belangrijk tijdens een onderhandeling zijn wederzijdse concessies: als ik dit doe, wat mag ik dan van de andere partij verwachten? Hoe beïnvloedt u het aspiratieniveau van de andere partij? Ontdek diverse methodes om impasses te doorbreken en leer in te schatten welke methode het meest effectief is in welke situatie.

De rol en invloed van macht
In een onderhandeling speelt het begrip macht een belangrijke rol; het gebruik en misbruik van macht, de relativiteit van macht en macht door machteloosheid. Hoe macht binnen relaties gebruikt en misbruikt kan worden, ervaart u tijdens deze training.

Bruikbare tactieken
Ontwikkel onderhandelingstactieken en leer in te schatten wanneer welke tactieken ingezet kunnen worden. Ook leert u de tactiek, die de andere partij hanteert, te herkennen. En ervaart u hoe u daarmee omgaat. Essentieel is de kracht van uw argumenten; hoe verkoop ik de behaalde resultaten binnen de eigen organisatie en aan de externe achterban.

Evalueren van gesprekken
Om succesvol te onderhandelen is een blijvend kritische blik op het onderhandelingsresultaat noodzaak. Evalueer de resultaten al tijdens het onderhandelingsproces. Maak een juiste interpretatie hiervan en vergelijk die met de oorspronkelijke doelstelling.

Formule
De training onderhandelene is een boeiende afwisseling van achtergronden, praktijk en modelgesprekken. In kleine groepen worden diverse cases geoefend. Zo ervaart u direct hoe onderhandelingsprocessen verlopen en hoe u daar sturing aan kunt geven. U analyseert niet alleen uw eigen rol, maar ook die van uw gesprekspartners. In deze training spelen betrokkenheid, openheid, interesse in de ander en humor een grote rol. Onderhandelen is immers geen eenzijdig proces.