Reacties training telefoniste receptioniste

We stellen twee vragen:

1. Dit spreekt mij het meest aan in de training:
2. Ik ben blij dat ik deze training heb gevolgd, omdat ...

Hierbij enige reacties:

1. Je bewust met je vak bezig bent en je bewust wordt van wat je eigelijk doet. Op een leuke manier wordt gegeven door Tom. Er naar gestreefd wordt het beste uit jezelf te halen.
2. Ik een positiever zelfvertrouwen heb gekregen!

Willy Klijn, 8

1. Zeer leerzaam en veel tips gekregen
2. Omdat ik nu nog veel professioneler ga werken

Yvette Meinesz, 8

1. De zeer goede praktijkgevallen.
2. deze zeer leerzaam is voor mij.

Bibi Nieuwenbrug, 9+

1. Door het enthousiasme waarmee de training wordt gegeven, wordt je vanzelf ook enthousiast.
   Ook de locatie en de catering verdient een compliment
2. Ik zin krijg om mijn werk te verbeteren en ook handvatten krijg waarmee ik dit kan doen.

Annelies Linssen, 9

1. Je precies leert wat je moet doen om goed de telefoon op te nemen en door te verbinden
2. Het mijn werk plezieriger en gemakkijker maakt en ik minder bang ben om fouten te maken

Anja Karreman, 8

1. Ik bewust ben geworden van mijn handelen, wat mijn positieve kanten zijn en waar ik aan moet werken.
   En dat allemaal met veel humor.
2. Ik nu zelfverzekerder ben en beter in mijn werk ben

Syvie Doekhi, 9

1. Je veel bevestiging krijgt, je oefent in een veilige en sfeervolle omgeving en omdat je ook daadwerkelijk in de praktijk merkt dat alle tips en adviezen profijt opleveren bij de telefoongesprekken.
2. Tom's enthousiasme heel (hartstikke super ontzettend) aanstekelijk is

Erica Broadribb, 9+

1. Je na deze training zelfverzekerder bent en meer bewust van je vak.
2. Ik zelfverzekerder ben geworden en nu goed weet hoe ik met bepaalde situaties om moet gaan.

Astrid de Kok, 8

1. Je wordt je goed bewust van je taalgebruik en hoe je dit kan verbeteren door bepaalde woorden niet te gebruiken of andere woorden te kiezen.
   Je krijgt met de training een goede gespreksstructuur waarmee je altijd uit de voeten kunt
2. Ik me veel bewuster ben van m'n gesprekken en hoe te verbeteren

Lianne Schouten, 8,5

1. Ik vond het super dat alle problemen besproken werden en er ook een oplossing voor is.
   Helemaal goed!
2. ... ik nu met meer plezier naar m'n werk ga en meer ontspannen de telefoon opneem.

Romaana Lanuru, 8

1. Het enthousiasme en de sfeer waren voortreffelijk. Een leerzame training met ruimte voor humor en feedback.
2. ... het heel leerzaam is geweest en heb genoten van de ongedwongen sfeer.

Sylvana Bellissimo

1. De cursus was leerzaam, doeltreffend en afgestemd voor ieder persoonlijk. Verder vond ik dat er een leuke en ontspannen sfeer was. Dank je wel voor het onderwijs.
   
2. ... ik nu het gevoel heb beter toegerust te zijn om mijn werk goed te doen.

Heike Stam

1. Een training bij Richmond Training zit professioneel in elkaar!!!!
2. ... ik ondanks de jaren ervaring die ik al heb, hele goede praktische tips heb opgedaan.

José Haak

1. Helder, duidelijk, gezellige dagen waarin ik veel heb geleerd.
2. ... het duidelijk is waar de valkuilen zijn en ook weet waarom je iets wel of juist niet kan zeggen of doen.

Nicole van de Swaluw

1. Ik hierdoor zekerder van mezelf ben geworden.
2. Weet nu beter wat er van me verwacht wordt.

Corina van Rijnsbergen, 8

1. Je voelt je bij de eerste ontmoeting met Tom meteen op je gemak
2. Ik nu professioneler en klantvriendelijker ga werken

Marianne

1. De ongedwongen houding en humor in de training
2. Professioneler werken

Elsa

1. Op een leuke en duidelijk manier informatie onthouden
2. Beter en sneller klanten helpen

Nancy

1. Ik heb heel wat geleerd ondanks dat ik 21 jaar receptioniste ben.
2. Het was een leuke en leerzame training. Dank je wel.

Anita