Richmond Training

Trendhopper is een toonaangevende woonmode formule met eigentijdse, dynamische en altijd inspirerende winkels. Wij hechten er veel waarde aan dat verkopers de consument goed adviseren. Inzet is natuurlijk dat elke bezoeker als Trendhopperklant de winkel verlaat.

Om onze omzetdoelstelling te realiseren bleek het noodzakelijk de verkoopvaardigheden te verbeteren. Daarbij past dat verkopers bereid zijn om aangesproken te worden door de klant. Door training wordt dit geoptimaliseerd.

Er zijn een aantal trainingsbureaus geselecteerd die verkoopvaardigheden in het pakket hebben. Vervolgens hebben wij ons door een gesprek laten informeren wat het bureau nog meer te bieden had en of het wel bij onze organisatie past.

Richmond Training staat in de top 5 wanneer je via Google zoekt op Retail verkooptraining. Via ElectronicPartner, waar Tom al verscheidene jaren diverse trainingen verzorgt.

De gesprekken met Tom waren zeer plezierig. Tom straalt uit dat hij trots is op zijn werk. Hij is zeer enthousiast en gaat voor resultaat.

Richmond Training is een zelfstandige onderneming, levert maatwerk met veel persoonlijke aandacht. Maatwerk was voor ons doorslaggevend om een Trendhopper Academie op te zetten. Richmond Training kon hier aan voldoen.

Richmond Training verzorgt voor ons Verkoop Techniek, Back Office, Inspirerend Leidinggeven en we zijn inmiddels gestart met de Trendhopper Introductie cursus/training voor nieuwe medewerkers voor een vliegende en inhoudelijk sterke start.

Vestigingen houden bij wie wat verkoopt. Dit staat bijv. op een flip-over in de kantine. Dat resulteert in een soort competitie, wat het verkoopresultaat ten goede komt.

De collega’s zijn erg enthousiast over de training, ervaren de aandacht voor het mooie beroep van verkoper heel positief. Zij zijn zich nog meer bewust van de belangrijke taak die zij hebben in het proces om van de bezoeker een klant te maken.
De aanpak van Tom, enthousiast, levendig en humoristisch, vinden ze prettig. De nieuwe technieken die men leert worden erg gewaardeerd.

De samenwerking loopt voortreffelijk. Tom bereidt alles goed voor, denkt mee, geeft adviezen en is zeer coöperatief.

Henriëtte Fyan, manager Trendhopper Academie