De zes geheimen van het overtuigen – Robert B. Cialdini

De zes geheimen van het overtuigen - Robert Cialdini

Autoriteit: geregisseerd respect

Commitment en consistentie: innerlijke spookbeelden

Schaarste: de regel van het tekort

Sociale bewijskracht: de waarheid, dat zijn wij

Sympathie: de vriendelijke dief

Wederkerigheid: het aloude geven en nemen