• welke situaties vind je lastig (telefoon, online, f2f, gesprekken, e-mail, type klanten, new business, offertes nabellen, ...);
• zorg dat je casuïstiek / praktijksituaties bij je hebt;
• maak je doelstellingen SMART en
  • bespreek deze onderling en met je leidinggevende, of
  • als ZZP'er of andere vorm van ondernemer: met iemand die je bij de les houdt (;-);
• vul je persoonlijke gegevens in (voor de cursisten administratie);
• vraag aan minimaal 5 cliënten/prospects:
  • wat hen het meest aanspreekt in jouw organisatie;
  • wat beter kan en moet;
  • wat hen het meest aanspreekt in jou;
  • welke tip ze voor jou hebben.
• vraag aan vijf intimi wat:
  • jouw sterkste punt is en;
  • wat je kunt verbeteren.

Hoe meer vragen je hebt, hoe beter ik je kan helpen.

Maak je aantekeningen zo, dat je er op ieder moment bij kunt.