Telefoontraining

Bellen met jouw organisatie wordt voor de opbellers een feest. Hoe? Kijk snel verder.

Persoonlijke training

Geen zin in een groep maar effectief en gericht 1-op-1?, kijk meteen verder.

Acquisitie training

Volg deze Acquisitie training en leer hoe eenvoudig en vooral systematisch jij nieuwe klanten verkrijgt.

Agressie training

In de Agressie training leer je hoe agressie te voorkomen en hoe te de-escaleren: een zeer belangrijke training in de huidige tijd!

Beurstraining

Verkrijg veel meer zinvolle leads met deze beurstraining.

B2B Verkooptraining

De meest effectieve verkooptraining voor de b2b verkoper. Hoe verkoop je Strategisch en Slim en maak je jouw klanten echt blij.

Retail Verkooptraining

Met de verkooptraining Strategisch en Slim verkopen verhoog je jouw traffic, conversie, bonbedrag en klantentrouw op een ongekende wijze.

Management training

Krijg rust, overzicht en zeer tevreden medewerkers die zelf hard aan de slag gaan. Zo eenvoudig is het.

Horeca training

Echt blijde gasten, meer omzet en meer fooi! Kijk verder en ‘geniet ervan’.

Blog Tom Richmond

Succesvol onderhandelen? Draag rode kleding.

Mensen die rode kleding dragen presteren beter bij een onderhandeling dan mensen in witte kleding. Dat blijkt uit het afstudeeronderzoek van Hachmang aan de Universiteit van Tilburg. Zij voerde een experiment uit waarbij 48 mannen en 48 vrouwen onderhandelden over de in- en verkoop van koffie. Om invloed van geslacht te vermijden – uit eerder…

Triggerwoorden

Triggerwoorden, welke gebruik jij bewust of onbewust? Wanneer kun je leveren, vroeg ik de verkoper. “Pas over drie weken.” was zijn antwoord. Ojee, probeerde ik. En eerder? “Ja dat kan in principe maar dan komen er wel extra orderkosten bij.”. Triggerwoorden. Heb je ze langs zien komen? Nog een paar voorbeelden: Klein momentje. Nee, dat…

Een betere wereld begint bij minder empathie, zegt deze hoogleraar

Door Jeroen Pen – 04 Jan 2017 in Brandpunt+ “Empathie is een beetje als racisme: helemaal verdwijnen zal het nooit, maar we kunnen in ieder geval proberen de neiging te onderdrukken.” Was getekend, Paul Bloom. Laat me raden: jij bent best trots op je inlevingsvermogen en vindt dat een beetje een fatsoenlijk mens beschikt over…

Albelli doet niet moeilijk

Lions Delft organiseerden een bijzondere bijeenkomst voor de eenzame medemens. Mensen die af en toe wel wat gezelligheid kunnen gebruiken. De groepsfoto’s liet ik afdrukken bij Albelli. Voor mij de eerste keer dus helaas viel een deel net buiten beeld. Balen dus, 24 afdrukken mislukt. Gebeld met de klantenservice en maar het boetekleed aangetrokken. Je…

See all our news