Waarom Richmond Training?

 

 

Maak een kop koffie afspraak voor een zinvol oriënterend gesprek.

Wat wil je?

Treffend Telefoneren: hoe werkt dat?

Telefoontraining

Bellen met jouw organisatie wordt voor de opbellers een professioneel feest. Hoe? Kijk snel verder.

Ik heb een persoonlijke ontwikkelvraag

Persoonlijke training

Geen zin in een groep maar effectief en gericht 1-op-1?, kijk meteen verder.

Ik wil nieuwe b2b klanten

Acquisitie training

Volg deze Acquisitie training en leer hoe eenvoudig en vooral systematisch jij nieuwe klanten verkrijgt.

Hoe ga ik effectief om met boze klanten?

Agressie training

In de Agressie training leer je hoe agressie te voorkomen en hoe te de-escaleren: een zeer belangrijke training in de huidige tijd!

Zinvolle contacten tijdens beurzen

Beurstraining

Verkrijg veel meer zinvolle leads met deze beurstraining.

Mijn b2b verkoop moet beter

Verkooptraining

De meest effectieve verkooptraining voor de b2b verkoper. Hoe verkoop je Strategisch en Slim en maak je jouw klanten echt blij.

Ik wil meer traffic en conversie

Retail verkooptraining

Met de verkooptraining Strategisch en Slim verkopen verhoog je jouw traffic, conversie, bonbedrag en klantentrouw op een ongekende wijze.

Hoe krijg ik ze zover (zucht)

Managementtraining

Krijg rust, overzicht en zeer tevreden medewerkers die zelf hard aan de slag gaan. Zo eenvoudig is het.

Ik wil meer blije gasten en fooi!

Horecatraining

Echt blijde gasten, meer omzet en meer fooi! Kijk verder en ‘geniet ervan’.

Succesvol onderhandelen? Draag rode kleding.

by Tom | 30 maart 2011 | Acquisitie, B2B, Communicatie, Retail
Mensen die rode kleding dragen presteren beter bij een...
Lees verder

Triggerwoorden

Triggerwoorden, welke gebruik jij bewust of onbewust? Wanneer kun...
Lees verder

Een betere wereld begint bij minder empathie, zegt deze hoogleraar

by Tom | 12 januari 2017 | Communicatie
Door Jeroen Pen – 04 Jan 2017 in Brandpunt+...
Lees verder

Albelli doet niet moeilijk

by Tom | 11 juli 2016 | Inspiratie, Klantenservice
Lions Delft organiseerden een bijzondere bijeenkomst voor de eenzame...
Lees verder

Hoe een kinderzitje je hels kan maken

by Tom | 4 juli 2016 | Ondernemers, Retail
Een klant komt bij de lokale rijwielhandelaar voor een...
Lees verder

Het is zaliger te geven, dan te ontvangen. Handelingen 20:1-38

by Sjoerd Richmond | 27 juni 2016 | B2B, Inspiratie
Ken je deze Bijbeltekst? Prachtig om de gehele tekst...
Lees verder

Doe NIET wat de klant je vraagt (of toch wel?)

by Sjoerd Richmond | 20 juni 2016 | B2B, Communicatie
“Heb jij voor mij zo’n belscriptje voor cold call?”...
Lees verder

Juwelier jaagt klant weg

by Sjoerd Richmond | 13 juni 2016 | Klantenservice, Ondernemers
Het bandje van het mooie Seiko horloge van mijn...
Lees verder

Is deutsche gemütlichkeit vanzelfsprekend?

by Sjoerd Richmond | 5 juni 2016 | Horeca, Klantenservice
Afgelopen week waren we een weekje in Duitsland. In...
Lees verder

Mindf*ck Verkooptrucs van Victor Mids

by Tom | 17 maart 2016 | Communicatie, Inspiratie
Mindf*ck Verkooptrucs van Victor Mids In de trainingen laat...
Lees verder

Ben jij de slaaf of de meester?

by Tom | 10 september 2015 | Communicatie, Inspiratie
Beetje harde titel wellicht maar zo werkt non-verbale communicatie....
Lees verder

Wat vertellen voeten?

by Tom | 15 juni 2015 | Communicatie, Inspiratie
Wat vertellen voeten? Gisteravond gaf ik een salespresentatie. De...
Lees verder

Klanten ontvangen

by Tom | 16 maart 2015 | Horeca, Retail
Wat gebeurt er bij jou wanneer een klant of...
Lees verder

Radio Moorkop

by Sjoerd Richmond | 28 januari 2015 | Inspiratie
...
Lees verder

De bloopers van Richmond Training 2014

by Sjoerd Richmond | 20 december 2014 | Inspiratie
Ook wij maken fouten 🙂 en die hebben wij...
Lees verder

De psychologie achter het korting geven

by Tom | 5 december 2014 | B2B, Retail
De kortingsvraag krijgen verkopers veel op hun bordje. Hoort...
Lees verder

Zorg voor een WOW! beleving bij jouw cliënten.

by Tom | 31 oktober 2014 | Ondernemers, Uncategorized
Hoe bezorg je jouw klanten een WOW! beleving en...
Lees verder

De negen grootste vergaderergernissen

by Sjoerd Richmond | 17 oktober 2014 | Communicatie
Rommelige vergaderingen meest storend Voor sommige managers is het...
Lees verder

Blog – Filmpje: Bush Who

by Sjoerd Richmond | 17 oktober 2014 | Uncategorized
Prachtig voorbeeld van hoe communicatie fout kan gaan  ...
Lees verder

Retail verkooptraining: Wat doe jij met Email Marketing?

by Sjoerd Richmond | 26 september 2014 | Inspiratie, Retail
Tegenwoordig hebben we zoveel Social Media om ons heen...
Lees verder

B2B verkooptraining: Hoe help je beursgangers zo snel mogelijk?

by Sjoerd Richmond | 10 september 2014 | B2B
Mensen willen op beurzen graag snel geholpen worden. Hoe...
Lees verder

Cursist ervaring: De verkooptraining (B2B) van Bryan Stil

by Sjoerd Richmond | 5 september 2014 | Uncategorized
  Wat weet Bryan Stil nog van zijn verkoop...
Lees verder

B2B verkooptraining: Zomertip

by Tom | 29 juli 2014 | B2B
De zomermaanden, een tijd om oude contacten te doen...
Lees verder

Beveiligd: Beloofd: hierbij nog 5 effectieve tips om jouw fooi te verhogen!

by Tom | 28 juli 2014 | Uncategorized
Er is geen samenvatting, omdat dit een beveiligd bericht...
Lees verder

Herstellingsoord Zorghotel Veghel

by Sjoerd Richmond | 1 juni 2014 | Uncategorized
Herstellingsoord Zorghotel Veghel heeft professionele en warme zorg voor...
Lees verder

B2B verkooptraining: Nabellen, je leukste en dankbaarste telefoontjes

by Tom | 12 mei 2014 | B2B
Als er één methode is om jouw klant een...
Lees verder

Receptionist(e): Waar loop jij tegen aan?

by Tom | 28 april 2014 | Communicatie, Inspiratie
Als professioneel receptioniste zijn er vast zaken waar je...
Lees verder

B2B verkooptraining: Zo kom je slim aan prospects

by Tom | 23 april 2014 | Acquisitie, B2B
De meest effectieve manier om aan prospects te komen?...
Lees verder

B2B verkooptraining: Stop met terugmailen

by Tom | 17 maart 2014 | B2B
Wat doe je wanneer een klant of prospect een...
Lees verder

Retail verkooptraining: Eén op hoeveel verkoop jij?

by Tom | 10 maart 2014 | Inspiratie, Retail
Als retailverkoper wil je natuurlijk weten hoe goed je...
Lees verder

Receptioniste: Rol de rode loper uit met professioneel aankondigen

by Tom | 26 februari 2014 | Inspiratie
Waar belt u voor? Ja, dat heb ik net...
Lees verder

Retail verkooptraining: “Je moet zelf geïnspireerd zijn!”

by Sjoerd Richmond | 20 februari 2014 | Inspiratie, Retail
Dinsdag gaf Tom Richmond de workshop Slim Verkopen voor...
Lees verder

Retail verkooptraining: Het verwelkomen van de klant in onze winkel

by Tom | 10 februari 2014 | Inspiratie, Retail
Wij beoordelen anderen binnen 4 seconden. Dat zit diep...
Lees verder

Receptioniste: Hoe houd je die opdringerige verkoper van je af?

by Tom | 5 februari 2014 | Uncategorized
We kennen het allemaal aan de telefoon: een verkoper...
Lees verder

Receptioniste: de eerste 3 gratis tips

by Tom | 13 januari 2014 | Uncategorized
De eerste 3 gratis tips Noem de klant altijd...
Lees verder

Retail verkooptraining: Autoverkopers en kansen grijpen: een utopie

by Tom | 1 januari 2014 | Retail
Mijn vrouw wil heel graag een cabrio dus zoeken...
Lees verder

Retail verkooptraining: ‘Veel retailers leven nog in de vorige eeuw’

by Tom | 30 december 2013 | Inspiratie, Retail
“Ik begrijp het niet”, zegt verkooptrainer Tom Richmond. Hij werpt...
Lees verder

Online winkelen is slechts mager succes

by Sjoerd Richmond | 23 december 2013 | Uncategorized
door Richard van de Crommert AMSTERDAM – Nederlanders lopen bij lange...
Lees verder

Compliment: brandstof voor de geest

by Tom | 23 december 2013 | Communicatie
compliment maken doe het gemeend...
Lees verder

Hoeveel communiceren we nou écht met woorden?

by Sjoerd Richmond | 16 december 2013 | Communicatie
Note:  Dit is mijn interpretatie en uitleg.  Wanneer u...
Lees verder

Whodunnit

by Tom | 9 december 2013 | Communicatie
  Note: We hebben het zelf gezien en dus is...
Lees verder

Receptionist(e): Goed nieuws voor receptionistes!

by Tom | 5 december 2013 | Communicatie
Arbeidsmarkt zoekt specialist door Jurry Brand AMSTERDAM – De donkere...
Lees verder

Retail verkooptraining: 'Personeel maakt of kraakt retail'

by Tom | 15 februari 2013 | Retail
Er is een sleutelrol weggelegd voor winkelmedewerkers in de...
Lees verder

Verbod op koopzondagen in Tilburg

by Tom | 7 februari 2013 | Uncategorized
Winkeliers in Tilburg mogen hun deuren niet meer op...
Lees verder

"Waarde van personeel wordt onvoldoende onderkend"

by Tom | 17 december 2012 | Uncategorized
Goed getraind personeel is niet per definitie het reddingsmiddel...
Lees verder

Ad Scheepbouwer: ‘Clicks & bricks onzin’

by Tom | 25 oktober 2012 | Uncategorized
Als je een goedlopende webwinkel hebt, is een stenen...
Lees verder

Blog – 'Wij Duitsers verlangen nette behandeling'

by Sjoerd Richmond | 10 oktober 2012 | Inspiratie
‘S-HEERENBERG – Veel Duitsers willen niet meer in Nederland...
Lees verder

Klanten verleiden in sombere tijden: BNR

by Tom | 20 augustus 2012 | Uncategorized
Consumenten bij economische tegenwind toch verleiden om de portemonnee...
Lees verder

Blog: Waarom doen Duitsers het zoveel anders?

by Tom | 14 juli 2012 | Uncategorized
Afgelopen week in Duitsland geweest. Wat iedere keer weer...
Lees verder

Mehrabian en de mythe 7 – 38 – 55%

by Sjoerd Richmond | 20 april 2012 | Uncategorized
Hoe zit het nou echt? U kent ze natuurlijk...
Lees verder

Mooie spreuken verzameld door David Pinto

by Tom | 6 april 2012 | Communicatie
Ik vind ze zeer treffend, en u? Sri Chinmoy...
Lees verder

Bromelia's en water geven: top down!

by Tom | 21 februari 2012 | Uncategorized
15 februari struinde ik bij Tuincentrum Overvecht rond om...
Lees verder

B2B verkooptraining: 'Bedrijfsleven mist miljoenen aan omzet door slechte offertes'

by Tom | 3 mei 2011 | B2B
  AMSTERDAM – Dienstverlenende bedrijven laten vele honderden miljoenen...
Lees verder

Solliciteren en sollicitatie tips

by Tom | 5 april 2010 | Communicatie
Solliciteren is voor velen een op voorhand kansloos en...
Lees verder

Blog – Werknemer prefereert opleiding boven loonsverhoging – voor nu.

by Sjoerd Richmond | 27 oktober 2009 | Uncategorized
Bedrijfsopleiding vergroot aanwezig talent zonder onbetaalbare loonsverhoging   27...
Lees verder