Hoe ben je in elke situatie zelfverzekerd. Don Draper. Mad Men
Heb je de serie Mad Men gezien met Don Draper? Dan is deze collegiale analyse zeker de moeite van het bekijken en […]
'De nummer één effectieve inspirerende praktijktrainer'.
Heb je de serie Mad Men gezien met Don Draper? Dan is deze collegiale analyse zeker de moeite van het bekijken en […]
Een feest van communicatie technieken: voordelen voor de andere partij: hebberig maken; inzetten van de Ja-tunnelRT; alternatief techniek; open vragen; taalgebruik; …
Geweldig om te zien hoe Sacha Baron Cohen Empathie inzet om de andere partij geheel voor zich te winnen en uitspraken te […]
Het podium halverwege de zaal, zodat dit zo dicht mogelijk bij de toehoorders is. Zorg voor goede PA die de verstoorders eenvoudig […]
Wanneer kun je leveren, vroeg ik de verkoper.”Pas over drie weken.” was zijn antwoord.Ojee, probeerde ik. En eerder?”Ja dat kan in principe […]
Door Jeroen Pen – 04 Jan 2017 in Brandpunt+ “Empathie is een beetje als racisme: helemaal verdwijnen zal het nooit, maar we […]
Een klant komt bij de lokale rijwielhandelaar voor een kinderzitje voor haar dochtertje Miranda. De kundige man laat haar meerdere stoeltjes zien […]
[breadcrumb] “Heb jij voor mij zo’n belscriptje voor cold call?” vroeg Peter, een ‘oude’ relatie mij telefonisch. Leuke opening toch? Tja en […]
In de trainingen laat ik je zien hoe communicatie werkt en hoe eenvoudig het vaak is om mensen te overtuigen. Als je […]
Beetje harde titel wellicht maar zo werkt non-verbale communicatie. Of je volgt of je leidt. Of je bent ondergeschikt of je bent […]
Gisteravond gaf ik een salespresentatie. De receptioniste Daniëlle ontving mij. Zij is zeer professioneel en geeft mij iedere keer een welkom en […]
Hoe bezorg je jouw klanten een WOW! beleving en maak je één fan per dag. De schouders er onder tijdens de Corona […]
Rommelige vergaderingen meest storend Voor sommige managers is het een dagtaak: vergaderen. En dat doen ze niet altijd even goed. Zo zijn […]
Waarom zou een klant eigenlijk voor jou kiezen? Wat maakt jouw winkel bijzonder? Hoe kom je erachter? Je kunt (heel) veel geld […]
Als professioneel receptioniste zijn er vast zaken waar je dagelijks mee te maken hebt en die je al dan niet lastig vindt. […]
Note: Dit is mijn interpretatie en uitleg. Wanneer u een emotionele boodschap hebt, kloppen die percentages aardig. Wilt u echter een inhoudelijke (ratio) boodschap overdragen, zorg er […]
Note: We hebben het zelf gezien en dus is het zo. Om u wat te ontnuchteren onderstaande film. Die wat mij betreft […]
Arbeidsmarkt zoekt specialist door Jurry Brand AMSTERDAM – De donkere wolken boven de arbeidsmarkt blijven nog even hangen. Maar er zijn ook de […]
Ik vind ze zeer treffend, en u? Sri Chinmoy “Yesterday I was clever, therefore I wanted to change the world. Today I […]
Mensen die rode kleding dragen presteren beter bij een onderhandeling dan mensen in witte kleding. Dat blijkt uit het afstudeeronderzoek van Hachmang […]
Solliciteren is voor velen een op voorhand kansloos en zich eindeloos herhalend proces. Advertenties doorkijken, (liefst) standaardbrief (zucht) met idem CV opsturen […]