Praktische info voor jouw Receptioniste opleiding

Nodig en nuttig, wanneer en waar?

Algemeen

  • voor alles zorgen we, je ontvangt een map, schrijfmateriaal en de link naar de samenvatting na iedere sessie;
  • volledige zorg voor de inwendige mens, start met croissant, hele dag verse koffie, thee, regelmatige versnaperingen en uitgebreide lunch;
  • kleed je passend bij je functie;
  • de sfeer in de training is leuk en leerzaam;
  • graag voor je registratie en diploma een legitimatie bewijs meenemen;
  • we doen op een prettige manier oefeningen, waardoor je het getrainde meteen kunt oefenen. 

Data

Alle woensdagen:

  1. 28 februari
  2. 21 maart
  3. 20 juni 2018

Locatie

Richmond Training BV
Wilhelminalaan 141
2625 LH Delft

Zie de route en verdere info.

Programma

  • Opnemen volgens moderne en effectieve telefoonetiquette.
  • Integraal aankondigen waardoor medewerkers de klanten sneller van dienst kunnen zijn.
  • De enige juiste wijze om de terugvallijn aan te nemen en je kundig overkomt.
  • Elke beller en bezoeker een super ervaring te bezorgen.
  • Verkopers vriendelijk en beslist tegen te houden.
  • Collega’s die zich niet netjes afmelden zo aan te spreken zodat zij dat vanaf nu wel doen.
  • De perfecte gastvrouw te zijn.
  • Klanten gaan over je ongekend positief rondpraten.

En nog veel meer!

Klik hier voor het programma van uur tot uur

Werktijden

09.00 uur ontvangst
09.28 - 16.00 training

Halverwege een gezonde lunch en de hele training verrassende hapjes.

 

 

Voorbereiding

  • gesprek met je leidinggevende en HR (personeelszaken) om je doelstellingen te bespreken en vast te leggen;
  • wil je hier voor jouw diploma jouw persoonlijke gegevens invullen;
  • wil je bij de comments jouw belangrijkste doelstellingen opschrijven?

Receptie training

Inlogcode wikiro, samenvattingen, tips, artikelen, blogs en vlogs

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.