Heb je de serie Mad Men gezien met Don Draper? Dan is deze collegiale analyse zeker de moeite van het […]
De meest overtuigende en juiste Elevator pitch 4 stappen met de afrondende vraag Stel: Jouw huis stond gisteren in brand,
Wanneer kun je leveren, vroeg ik de verkoper.”Pas over drie weken.” was zijn antwoord.Ojee, probeerde ik. En eerder?”Ja dat kan
Door Jeroen Pen – 04 Jan 2017 in Brandpunt+ “Empathie is een beetje als racisme: helemaal verdwijnen zal het nooit,
Lions Delft organiseerden een bijzondere bijeenkomst voor de eenzame medemens. Mensen die af en toe wel wat gezelligheid kunnen gebruiken.
Ken je deze Bijbeltekst? Prachtig om de gehele tekst te lezen. Hoe kwam ik zo op deze tekst? Eén van
In de trainingen laat ik je zien hoe communicatie werkt en hoe eenvoudig het vaak is om mensen te overtuigen.
Beetje harde titel wellicht maar zo werkt non-verbale communicatie. Of je volgt of je leidt. Of je bent ondergeschikt of
Gisteravond gaf ik een salespresentatie. De receptioniste Daniëlle ontving mij. Zij is zeer professioneel en geeft mij iedere keer een
Ook wij maken fouten 🙂 en die hebben wij om het einde van dit jaar te vieren gebundeld in een
Hoe bezorg je jouw klanten een WOW! beleving en maak je één fan per dag. De schouders er onder tijdens
Tegenwoordig hebben we zoveel Social Media om ons heen dat Email Marketing steeds belangrijker wordt. Wat doe jij ermee? Wat
Waarom zou een klant eigenlijk voor jou kiezen? Wat maakt jouw winkel bijzonder? Hoe kom je erachter? Je kunt (heel)
Als professioneel receptioniste zijn er vast zaken waar je dagelijks mee te maken hebt en die je al dan niet
Als retailverkoper wil je natuurlijk weten hoe goed je bent in verkopen en welke verkooptechnieken effectief zijn. Toch? Hoe kom je
Waar belt u voor? Ja, dat heb ik net aan de receptioniste verteld! Als er één receptie techniek is waarmee
Dinsdag gaf Tom Richmond de workshop Slim Verkopen voor WoonWerk in Meppel. Een succesvolle en leuke training. Ineke Renée van
Wij beoordelen anderen binnen 4 seconden. Dat zit diep in onze genen. De volgende 26 seconden zoeken wij naar bevestiging
“Ik begrijp het niet”, zegt verkooptrainer Tom Richmond. Hij werpt nog net niet zijn handen ten hemel, maar dat die tureluurs
‘S-HEERENBERG – Veel Duitsers willen niet meer in Nederland kopen, omdat ze ‘slechte ervaringen’ hebben met Nederlandse winkels. Ze klagen