14 juli 202018 juli 2020Acquisitie, Agressie, B2B, Beurstraining, Communicatie, Executive counselling, Horeca, Inspiratie, Klantenservice, Onderhandelen, Ondernemers, Persoonlijke training, Receptioniste, Retail, Verkooptraining Hoe ben je in elke situatie zelfverzekerd. Don Draper. Mad Men Heb je de serie Mad Men gezien met Don Draper? Dan is deze collegiale analyse zeker de moeite van het bekijken en […]
9 augustus 201819 juni 2022Acquisitie, Agressie, B2B, Communicatie, Inspiratie, Klantenservice, Onderhandelen, Ondernemers, Persoonlijke training, Verkooptraining Who Is America | Building a Mosque in Kingman Arizona | Sacha Baron Cohen – overtuigingskracht Een feest van communicatie technieken: voordelen voor de andere partij: hebberig maken; inzetten van de Ja-tunnelRT; alternatief techniek; open vragen; taalgebruik; …
9 augustus 20189 augustus 2018Communicatie, Inspiratie, Klantenservice, Onderhandelen, Ondernemers, Verkooptraining Who is America? – Sacha Baron Cohen – Empathie doet wonderen Geweldig om te zien hoe Sacha Baron Cohen Empathie inzet om de andere partij geheel voor zich te winnen en uitspraken te […]
27 juni 201831 augustus 2018B2B, Communicatie, Ondernemers Zo krijg je je toehoorders op een bijeenkomst wel stil Het podium halverwege de zaal, zodat dit zo dicht mogelijk bij de toehoorders is. Zorg voor goede PA die de verstoorders eenvoudig […]
1 maart 20189 april 2018Acquisitie, B2B, Ondernemers, Verkooptraining Stuur niks op! Stuur niks op! Accelereer jouw geloofwaardigheid en conversie Als vervolg op Pitch als de brandweer deze vlog Stuur niks op! De zwart-wit metafoor […]
14 februari 20183 maart 2018Acquisitie, B2B, Inspiratie, Ondernemers, Verkooptraining Pitch als de brandweer De meest overtuigende en juiste Elevator pitch 4 stappen met de afrondende vraag Stel: Jouw huis stond gisteren in brand, je had […]
11 maart 20179 april 2018B2B, Communicatie, Horeca, Inspiratie, Ondernemers, Receptioniste, Retail, Telefoontraining Triggerwoorden Wanneer kun je leveren, vroeg ik de verkoper.”Pas over drie weken.” was zijn antwoord.Ojee, probeerde ik. En eerder?”Ja dat kan in principe […]
4 juli 20169 april 2018Agressie, Communicatie, Giant, Ondernemers, Retail Hoe een kinderzitje je hels kan maken Een klant komt bij de lokale rijwielhandelaar voor een kinderzitje voor haar dochtertje Miranda. De kundige man laat haar meerdere stoeltjes zien […]
13 juni 201615 oktober 2016Klantenservice, Ondernemers Juwelier jaagt klant weg Het bandje van het mooie Seiko horloge van mijn vrouw was ter ziele. Zo’n bandje geheel passend bij de kast. Dus toog […]
31 oktober 201419 maart 2020Acquisitie, B2B, Communicatie, Giant, Horeca, Inspiratie, Klantenservice, Ondernemers, Receptioniste, Retail, Telefoontraining, Uncategorized Zorg voor een WOW! beleving bij jouw cliënten. Hoe bezorg je jouw klanten een WOW! beleving en maak je één fan per dag. De schouders er onder tijdens de Corona […]