Mehrabian en de mythe 7 – 38 – 55%

Hoe zit het nou echt?

U kent ze natuurlijk ook, die beroemde en vaak klakkeloos overgenomen communicatie percentages van Albert Mehrabian. Die doen vermoeden dat het er niet toe doet wat u zegt, als uw stem maar goed is en u er overtuigend bij staat en bij kijkt.

Dit is mijn interpretatie en uitleg.

Wanneer uw boodschap uitsluitend een Emotionele is, kloppen die percentages aardig.

Wilt u echter een inhoudelijke (Ratio) boodschap overdragen, zorg er dan voor dat de:

  1. inhoud meer dan goed is, dan heb je 7% te pakken, zorg vervolgens voor
  2. ondersteunend en congruent stemgebruik (38% erbij) en tot slot voor
  3. mimiek, gebaren en lichaamshouding die ook congruent zijn aan uw boodschap (55% erbij).

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.