Spring naar inhoud

Tom Richmond – 06 54 788 330

'De nummer één effectieve inspirerende praktijktrainer'.

  • Home
    • Aanpak van bedrijfsinterne of incompany trainingen
    • Informatie voor u, de opdrachtgever of manager
    • Online trainen
    • Persoonlijke gegevens
    • Intake PT
  • Communicatie
    • Agressietraining
    • Online trainen
    • Persoonlijke training
    • Receptioniste opleiding training
    • Sterk Solliciteren
    • Telefoontraining
  • Management
    • Executive counselling
    • Management training
    • Persoonlijke training
  • Verkooptraining
    • Acquisitie training
    • Beurstraining of congrestraining
    • Commerciële binnendienst
    • Horeca training
    • Onderhandelen
    • Online trainen
    • Persoonlijke training
    • Telefoontraining
    • Verkooptraining
    • Winkelverkoop
  • Blog
    • Acquisitie
    • B2B
    • Communicatie
    • Receptioniste
    • Winkelverkoop
  • Contact
    • Route naar Richmond Training
    • Tom Richmond
  • Reacties
    • Reacties training telefoniste receptioniste
    • Reacties Telefoontraining
    • Reacties cursisten non-profit
  • WikiTom
Zoeken

Tom Richmond – 06 54 788 330

'De nummer één effectieve inspirerende praktijktrainer'.

Menu sluiten
  • Home
    • Aanpak van bedrijfsinterne of incompany trainingen
    • Informatie voor u, de opdrachtgever of manager
    • Online trainen
    • Persoonlijke gegevens
    • Intake PT
  • Communicatie
    • Agressietraining
    • Online trainen
    • Persoonlijke training
    • Receptioniste opleiding training
    • Sterk Solliciteren
    • Telefoontraining
  • Management
    • Executive counselling
    • Management training
    • Persoonlijke training
  • Verkooptraining
    • Acquisitie training
    • Beurstraining of congrestraining
    • Commerciële binnendienst
    • Horeca training
    • Onderhandelen
    • Online trainen
    • Persoonlijke training
    • Telefoontraining
    • Verkooptraining
    • Winkelverkoop
  • Blog
    • Acquisitie
    • B2B
    • Communicatie
    • Receptioniste
    • Winkelverkoop
  • Contact
    • Route naar Richmond Training
    • Tom Richmond
  • Reacties
    • Reacties training telefoniste receptioniste
    • Reacties Telefoontraining
    • Reacties cursisten non-profit
  • WikiTom

Tom Richmond – 06 54 788 330

'De nummer één effectieve inspirerende praktijktrainer'.

Zoeken Toggle menu

Auteur: Tom

Verkoop of verwar retailverkoop
18 februari 202318 februari 2023Retail, Verkooptraining

Verkoop of ‘verwar’.

Lees meer
Resultaten in retail
8 februari 202318 februari 2023Communicatie, Retail, Verkooptraining

Resultaten in retailverkoop realiseren

Lees meer
14 juli 202018 juli 2020Acquisitie, Agressie, B2B, Beurstraining, Communicatie, Executive counselling, Horeca, Inspiratie, Klantenservice, Onderhandelen, Ondernemers, Persoonlijke training, Receptioniste, Retail, Verkooptraining

Hoe ben je in elke situatie zelfverzekerd. Don Draper. Mad Men

Heb je de serie Mad Men gezien met Don Draper? Dan is deze collegiale analyse zeker de moeite van het bekijken en […]

Lees meer
1 maart 20189 april 2018Acquisitie, B2B, Ondernemers, Verkooptraining

Stuur niks op!

Stuur niks op! Accelereer jouw geloofwaardigheid en conversie Als vervolg op Pitch als de brandweer deze vlog Stuur niks op! De zwart-wit metafoor […]

Lees meer
14 februari 20183 maart 2018Acquisitie, B2B, Inspiratie, Ondernemers, Verkooptraining

Pitch als de brandweer

De meest overtuigende en juiste Elevator pitch 4 stappen met de afrondende vraag Stel: Jouw huis stond gisteren in brand, je had […]

Lees meer
11 maart 20179 april 2018B2B, Communicatie, Horeca, Inspiratie, Ondernemers, Receptioniste, Retail, Telefoontraining

Triggerwoorden

Wanneer kun je leveren, vroeg ik de verkoper.”Pas over drie weken.” was zijn antwoord.Ojee, probeerde ik. En eerder?”Ja dat kan in principe […]

Lees meer
12 januari 20179 juli 2017Agressie, Communicatie, Inspiratie

Een betere wereld begint bij minder empathie, zegt deze hoogleraar

Door Jeroen Pen – 04 Jan 2017 in Brandpunt+ “Empathie is een beetje als racisme: helemaal verdwijnen zal het nooit, maar we […]

Lees meer
11 juli 201615 oktober 2016Inspiratie, Klantenservice

Albelli doet niet moeilijk

Lions Delft organiseerden een bijzondere bijeenkomst voor de eenzame medemens. Mensen die af en toe wel wat gezelligheid kunnen gebruiken. De groepsfoto’s […]

Lees meer
4 juli 20169 april 2018Agressie, Communicatie, Giant, Ondernemers, Retail

Hoe een kinderzitje je hels kan maken

Een klant komt bij de lokale rijwielhandelaar voor een kinderzitje voor haar dochtertje Miranda. De kundige man laat haar meerdere stoeltjes zien […]

Lees meer
17 maart 201616 april 2018Communicatie, Inspiratie

Mindf*ck Verkooptrucs van Victor Mids

In de trainingen laat ik je zien hoe communicatie werkt en hoe eenvoudig het vaak is om mensen te overtuigen. Als je […]

Lees meer
10 september 20159 april 2018Communicatie, Inspiratie

Ben jij de slaaf of de meester?

Beetje harde titel wellicht maar zo werkt non-verbale communicatie. Of je volgt of je leidt. Of je bent ondergeschikt of je bent […]

Lees meer
15 juni 201530 oktober 2018Acquisitie, Agressie, B2B, Beurstraining, Communicatie, Giant, Horeca, Inspiratie, Receptioniste, Retail, Verkooptraining

Wat vertellen voeten?

Gisteravond gaf ik een salespresentatie. De receptioniste Daniëlle ontving mij. Zij is zeer professioneel en geeft mij iedere keer een welkom en […]

Lees meer
Tom Richmond trainer - recruiter
16 maart 20159 februari 2018Horeca, Receptioniste, Retail

Klanten ontvangen

Wat gebeurt er bij jou wanneer een klant of gast binnenkomt? Gaat de vlag uit en zakt hij of zij in een […]

Lees meer
5 december 201415 oktober 2016B2B, Retail

De psychologie achter het korting geven

De kortingsvraag krijgen verkopers veel op hun bordje. Hoort bij het proces (is wel branche afhankelijk, bij de supermarkt hoor je de […]

Lees meer
31 oktober 201419 maart 2020Acquisitie, B2B, Communicatie, Giant, Horeca, Inspiratie, Klantenservice, Ondernemers, Receptioniste, Retail, Telefoontraining, Uncategorized

Zorg voor een WOW! beleving bij jouw cliënten.

Hoe bezorg je jouw klanten een WOW! beleving en maak je één fan per dag. De schouders er onder tijdens de Corona […]

Lees meer
tom richmond training b2b training btob training
29 juli 201421 juli 2016B2B

B2B verkooptraining: Zomertip

De zomermaanden, een tijd om oude contacten te doen herleven. Ter aanvulling: natuurlijk heb je contact onderhouden met jouw klanten. Maar soms […]

Lees meer
28 juli 2014Uncategorized

Beschermd: Beloofd: hierbij nog 5 effectieve tips om jouw fooi te verhogen!

Er is geen samenvatting, omdat dit een beschermd bericht is.

Lees meer
12 mei 2014B2B

B2B verkooptraining: Nabellen, je leukste en dankbaarste telefoontjes

Als er één methode is om jouw klant een WOW factor te laten zien is dat nabellen. Heel eenvoudig en ‘werkt’ gegarandeerd.  […]

Lees meer
5 mei 201416 mei 2017Communicatie, Inspiratie, Retail

Winkelverkoop training: Vraag eens waarom de klant voor jou heeft gekozen!

Waarom zou een klant eigenlijk voor jou kiezen? Wat maakt jouw winkel bijzonder? Hoe kom je erachter? Je kunt (heel) veel geld […]

Lees meer
28 april 20149 februari 2018Communicatie, Inspiratie, Receptioniste

Receptionist(e): Waar loop jij tegen aan?

Als professioneel receptioniste zijn er vast zaken waar je dagelijks mee te maken hebt en die je al dan niet lastig vindt. […]

Lees meer
23 april 2014Acquisitie, B2B

B2B verkooptraining: Zo kom je slim aan prospects

De meest effectieve manier om aan prospects te komen? Kijk naar de video!   Meer weten over acquisitie training? Klik hier.

Lees meer
Richmond Training B2B Tom Richmond
17 maart 20141 maart 2018B2B

B2B verkooptraining: Stop met terugmailen

Wat doe je wanneer een klant of prospect een mail met een vraag aan je stuurt? Mail je terug? Bel je? Wat […]

Lees meer
Richmond Training B2C Tom Richmond winkel verkoop
10 maart 2014Inspiratie, Retail

Retail verkooptraining: Eén op hoeveel verkoop jij?

Als retailverkoper wil je natuurlijk weten hoe goed je bent in verkopen en welke verkooptechnieken effectief zijn.  Toch? Hoe kom je daar nu […]

Lees meer
Receptioniste opleiding Richmond training tom richmond rode loper
26 februari 20149 februari 2018B2B, Inspiratie, Receptioniste

Receptioniste: Rol de rode loper uit met professioneel aankondigen

Waar belt u voor? Ja, dat heb ik net aan de receptioniste verteld! Als er één receptie techniek is waarmee je jezelf […]

Lees meer
Richmond Training B2C Tom Richmond winkel verkoop
10 februari 2014Inspiratie, Retail

Retail verkooptraining: Het verwelkomen van de klant in onze winkel

Wij beoordelen anderen binnen 4 seconden. Dat zit diep in onze genen. De volgende 26 seconden zoeken wij naar bevestiging van die […]

Lees meer
receptioniste opleiding richmond training tom richmond opdringerige verkoper
5 februari 20146 augustus 2016Uncategorized

Receptioniste: Hoe houd je die opdringerige verkoper van je af?

We kennen het allemaal aan de telefoon: een verkoper die wat overijverig iemand van de directie, inkoop of HR wil spreken. Hij […]

Lees meer
receptioniste opleiding tom richmond training eerste drie tips
13 januari 20149 februari 2018Receptioniste, Uncategorized

Receptioniste: de eerste 3 gratis tips

De eerste 3 gratis tips Noem de klant altijd minimaal 1x bij haar/zijn naam, dit geeft een persoonlijk gevoel waardoor de klant […]

Lees meer
retail winkelverkoop verkooptraining
1 januari 2014Retail

Retail verkooptraining: Autoverkopers en kansen grijpen: een utopie

Mijn vrouw wil heel graag een cabrio dus zoeken wij samen naar een cabrio. De FIAT 500 staat redelijk op nummer één.  […]

Lees meer
30 december 2013Inspiratie, Retail

Retail verkooptraining: ‘Veel retailers leven nog in de vorige eeuw’

“Ik begrijp het niet”, zegt verkooptrainer Tom Richmond. Hij werpt nog net niet zijn handen ten hemel, maar dat die tureluurs wordt van […]

Lees meer
23 december 2013Communicatie

Compliment: brandstof voor de geest

compliment maken
doe het gemeend

Lees meer
9 december 2013Communicatie

Whodunnit

  Note: We hebben het zelf gezien en dus is het zo. Om u wat te ontnuchteren onderstaande film. Die wat mij betreft […]

Lees meer
5 december 201321 juli 2016Communicatie

Receptionist(e): Goed nieuws voor receptionistes!

Arbeidsmarkt zoekt specialist door Jurry Brand AMSTERDAM – De donkere wolken boven de arbeidsmarkt blijven nog even hangen. Maar er zijn ook de […]

Lees meer
15 februari 2013Retail

Retail verkooptraining: 'Personeel maakt of kraakt retail'

Er is een sleutelrol weggelegd voor winkelmedewerkers in de fysieke winkel. Zeker nu consumenten zelf aan de knoppen draaien en zelf bepalen wanneer […]

Lees meer
7 februari 2013Uncategorized

Verbod op koopzondagen in Tilburg

Winkeliers in Tilburg mogen hun deuren niet meer op zondag openen. Dat heeft het College van Beroep voor het bedrijfsleven beslist nadat […]

Lees meer
17 december 2012Uncategorized

"Waarde van personeel wordt onvoldoende onderkend"

Goed getraind personeel is niet per definitie het reddingsmiddel om de huidige detailhandelscrisis te bevechten. Wat absoluut wel geldt, is dat kranige […]

Lees meer
25 oktober 2012Uncategorized

Ad Scheepbouwer: ‘Clicks & bricks onzin’

Als je een goedlopende webwinkel hebt, is een stenen winkel an sich onzin. Dat zegt Ad Scheepbouwer, grootaandeelhouder van RFS Holland Holding, in […]

Lees meer
bnr radio tom richmond richmond training
20 augustus 2012Uncategorized

Klanten verleiden in sombere tijden: BNR

Consumenten bij economische tegenwind toch verleiden om de portemonnee te trekken. Met het lage consumentenvertrouwen is de juiste benadering van de klant […]

Lees meer
14 juli 2012Uncategorized

Blog: Waarom doen Duitsers het zoveel anders?

Afgelopen week in Duitsland geweest. Wat iedere keer weer opvalt is dat het er – hoe gek ook klinkt – schoon en […]

Lees meer
6 april 2012Communicatie

Mooie spreuken verzameld door David Pinto

Ik vind ze zeer treffend, en u? Sri Chinmoy “Yesterday I was clever, therefore I wanted to change the world. Today I […]

Lees meer
21 februari 2012Uncategorized

Bromelia's en water geven: top down!

15 februari struinde ik bij Tuincentrum Overvecht rond om na valentijn iets fleurigs voor mijn lieve vrouw te kopen. Bloemen zijn tijdig […]

Lees meer
3 mei 2011B2B

B2B verkooptraining: 'Bedrijfsleven mist miljoenen aan omzet door slechte offertes'

  AMSTERDAM – Dienstverlenende bedrijven laten vele honderden miljoenen euro’s aan omzet liggen doordat zij onduidelijke offertes versturen. Door de onduidelijkheid van […]

Lees meer
30 maart 201118 juli 2016Acquisitie, B2B, Communicatie, Retail

Succesvol onderhandelen? Draag rode kleding.

Mensen die rode kleding dragen presteren beter bij een onderhandeling dan mensen in witte kleding. Dat blijkt uit het afstudeeronderzoek van Hachmang […]

Lees meer
5 april 2010Communicatie

Solliciteren en sollicitatie tips

Solliciteren is voor velen een op voorhand kansloos en zich eindeloos herhalend proces. Advertenties doorkijken, (liefst) standaardbrief (zucht) met idem CV opsturen […]

Lees meer

Richmond Training BV

Wilhelminalaan 141 2625 LH Delft
06 54 788 330
tom@richmond.nl

Categorieën

Acquisitie Agressie B2B Beurstraining Communicatie Executive counselling Giant Horeca Inspiratie Klantenservice NHK Onderhandelen Ondernemers Over Richmond Training Persoonlijke training Receptioniste Retail Telefoontraining Uncategorized Verkooptraining Voorpagina

Wat zoekt u?

WiKiTom

Praktische en moderne training op houding, gedrag en vaardigheden. Eigen cases en heel zeer toepasbare tips.

B2B, Business to business, B2C, retail, winkelverkoop, non-profit, overheden.

  • Home
    • Aanpak van bedrijfsinterne of incompany trainingen
    • Informatie voor u, de opdrachtgever of manager
    • Online trainen
    • Persoonlijke gegevens
    • Intake PT
  • Communicatie
    • Agressietraining
    • Online trainen
    • Persoonlijke training
    • Receptioniste opleiding training
    • Sterk Solliciteren
    • Telefoontraining
  • Management
    • Executive counselling
    • Management training
    • Persoonlijke training
  • Verkooptraining
    • Acquisitie training
    • Beurstraining of congrestraining
    • Commerciële binnendienst
    • Horeca training
    • Onderhandelen
    • Online trainen
    • Persoonlijke training
    • Telefoontraining
    • Verkooptraining
    • Winkelverkoop
  • Blog
    • Acquisitie
    • B2B
    • Communicatie
    • Receptioniste
    • Winkelverkoop
  • Contact
    • Route naar Richmond Training
    • Tom Richmond
  • Reacties
    • Reacties training telefoniste receptioniste
    • Reacties Telefoontraining
    • Reacties cursisten non-profit
  • WikiTom
© 2023 Tom Richmond - 06 54 788 330. Trots aangedreven door Sydney