DTWL (f2f)

Doel

• wat ziet u als doel van ons gesprek;
• wat verwacht u van mij;
• waar wilt u met dit gesprek eindigen;
• waarom zit ik hier;
• mijn doel voor dit gesprek is ... en wat is uw doel;
• ..

Tijd

• hoeveel tijd hebben we;
• hoeveel tijd heeft u gereserveerd voor ons gesprek;
• ..

Let op!

• aan het eind van ons gesprek vraag ik u wat u het meest aanspreekt in de aanpak van [bn];
• ../wil ik graag van u horen hoe u verder wilt;
• ../hoor ik graag van u of u tot investering over wilt gaan;
• ../wat u van ons gesprek vindt;
• ../vraag ik u wat [bn] in uw ogen onderscheidt van andere aanbieders;
• ../aan het einde van dit gesprek als alles naar wens is stel ik voor de eerste bestelling te noteren, akkoord?

Waarom

• waarom wilt u;
• wat is de reden dat u overweegt om;
• waarom ziet u mogelijkheden in ..;
• ..

Is het 'waarom' duidelijk is de structuur DTWL, staat deze duidelijk in het PvE is de structuur DTLW, waarbij de W staat voor de 5W's.

 De 5W's

1. Wat is uw situatie als het gaat om ...;
2. Welke problemen komt u daarbij tegen;
3. Wat betekenen die voor u/uw afdeling/uw onderneming/uw organisatie;
4. Wat ziet u als oplossing;
   • Wat heeft uw ... nodig;
   • Aan welke oplossing denkt u al;
   • Wat ziet u als de beste aanpak;
5. Wat betekent dat dan voor u.